Application mobile et back-office
Evolution Jetde la demande au dossier de vol
Une demande de vol privé envoyée depuis l'application mobile, puis traitée par l'équipe dans un back-office centralisé : devis, contrat, passagers, documents, paiement et suivi.
Suivi. Le dossier de vol est suivi par l'administration jusqu'à la confirmation.
Démonstration complète · 7 étapes
Représentation stylisée ; aucune donnée de voyage, d'identité ni de paiement réelle
01Contexte
Aviation d'affaires : des demandes de vol privé, des devis et des réservations qui étaient gérés manuellement. Cette étude ne présente que l'application mobile et le back-office développés par Crawler Agency.
02Besoin métier
Centraliser les demandes de vol, les devis et les réservations, et offrir au client un suivi de son dossier depuis son téléphone.
03Enjeux techniques et fonctionnels
- Un parcours de réservation en plusieurs étapes, de la demande à la confirmation.
- La coordination entre le client et l'équipe d'administration.
- Des informations et documents de passagers à réunir et à suivre.
- Des paiements et des transactions à suivre.
04Approche et conception
- Une application mobile et un back-office reliés au même dossier.
- Des étapes conduites par l'équipe dans le back-office, comme la préparation du devis.
- Un statut de dossier visible du client à chaque étape.
05Démonstration : une demande de vol, de l'application au back-office
- Demande. Le voyageur formule sa demande de vol privé dans l'application mobile.
- Réception. Le back-office réceptionne la demande ; l'équipe ouvre et prend en charge le dossier.
- Devis. L'équipe prépare le devis dans le back-office, puis le transmet au client.
- Validation. Le client examine le devis et valide le contrat dans l'application.
- Passagers. Les informations des passagers et leurs documents sont suivis de part et d'autre.
- Paiement. Le paiement est effectué et son statut est suivi dans le back-office.
- Suivi. Le dossier de vol est suivi par l'administration jusqu'à la confirmation.
06Ce que Crawler Agency a développé
L'application mobile et le back-office centralisé qui gère les demandes, les devis, les contrats et les paiements.
- Demande de vol privé
- Gestion des vols et des empty legs
- Devis
- Contrats
- Informations et documents des passagers
- Paiements et suivi des transactions
- Échanges avec le client
- Back-office centralisé et administration
07Résultat fonctionnel
Un parcours qui relie la demande du client, dans l'application, au traitement du dossier par l'équipe, dans le back-office, jusqu'au suivi de la réservation.
08Expertises mobilisées
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